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用户从0到1,APP如何做好种子期用户增长运营

时间:2017-03-02 16:22:57 阅读0
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产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营,而种子期是APP运营中最重要的一个阶段;种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程,是比较困难的一个运营阶段。
如何理解种子期用户

1、很多人错误认为:

(1)种子用户=第一批用户、初始用户
(2)种子期追求用户数量,而不是用户质量
(3)种子期每用户使用,就是运营的责任;

2、什么是种子用户

(1)他们是在你的APP上线之初获取的第一批用户,且能够留存下来,带来更多的用户的一群小伙伴;
(2)他们是你的忠实fans(重度使用者),无论你的产品功能完善与否都会愿意去体验去尝尝鲜,并且乐意为APP产品功能提供反馈和优化建议;
(3)种子期用户增长,需要产品、运营、设计和开发一起互相帮助,把种子用户聚集在一起;是需要团队进行合作,不只是运营单方面的事情;

如果你的产品没能够为用户提供价值,满足不了用户的需求,那么用户会有什么理由去使用你的产品
在种子期运营间,产品和运营要做啥

(1)对于产品来说:

①了解MVP原则,APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通,不要出现bug就可以;MVP在种子期运营阶段中起到了至关重要的作用,对运营也有很大的影响;

②APP功能不需要多复杂,但是必须要有核心功能,用核心功能去获得用户认知并且抓住用户;
说到这个方面,相信很多人都是会想到很多大牛经常举的栗子:微信、陌陌;

PS:具体的盒子菌就不啰嗦,大家可以去看看《用户力》这本书;

(2)对于运营来说:最重要的是明确目标用户群体;

对于运营人员来说,在种子期是不能用“广泛撒网"的方式;①需要进行目标用户筛选,研究目标目标用户的特征;②有策略地运营去启动种子用户,且让用户能够留存下来;一定要清晰知道我们的用户到底是谁?他们在哪?我们通过什么样的方式获取他们?

盒子菌借用《用户力》书中说到的,种子用户群体的特点可归纳为:

①强需求,用户群要明确,群体定义越小越好;

②用户群爱传播,越年轻越好;

如何获取种子用户

(1)用诚意邀请用户

种子期用户增长运营,不重数量而是重质量;APP产品上线之初,产品基本有了核心定位,运营人员也明确了自己的用户群体;那么可以通过软文、或者一对一的私信邀请,向我们的目标人群发出产品使用邀请;

当然,在邀请过程中也是需要有技巧的,必须让用户明白APP为他们提供了什么样的价值,与其他产品的差异化,并且让用户觉得自己被邀请使用是一种幸运;

在整个过程中,要做好用户服务,才能提高用户留存;

(2)寻找到用户聚集地,养一群活跃的马甲,解决用户的困惑;

每个行业每个领域,都会有一个用户聚集地,比如贴吧、论坛、问答、QQ群、微信群等等;寻找到目标用户聚集地后,用多个账号进行活跃;①自问自答、②回答用户提问的问题或者帖子、③发布有价值的内容(软文、分享);

比如活动盒子是一款针对APP应用的智能化活动SAAS管理工具,那么产品的目标用户就是APP运营喵们;通常来说,运营喵们都是活跃在一些运营资讯网站和微信群,因此盒子菌要活跃在这些资讯网站和各种微信社群,去跟大家混脸熟;

PS:相信对于很多运营人员,或多或少听过活动盒子!

(3)利用人脉寻找到行业知名人士/产品使用,这就是所谓的“名人效应”

很多产品获取种子用户的方法就是利用明星进行宣传、有的产品就是与一些知名产品进行合作进行宣传

(4)约稿、访谈,借助一些媒体平台进行曝光;

盒子菌之前有搜集过大批的针对创业型的行业网站,大多数网站都是有报道、访谈、上传产品的功能

(5)线下推广宣传(地推)

产品上线之初,品牌没有形成,做地推还是比较辛苦的!比较典型的就是o2o生鲜行业,例如外卖APP、配送平台;一开始是没有用户的,凭什么让用户去入驻你的平台?
因此需要市场人员花费很多时间去与商家进行沟通,进行挨个挨家地进行谈合作!盒子菌有一个朋友肥仔,前年在新上线的某APP配送平台做市场推广。他整天满街跑,跟商户谈合作,并进行日常地用户沟通服务,目的就是为了让商家成为种子用户;

地推这种方式相对比较辛苦!但是如果做的好,效果是非常好的;

种子期用户增长运营,是从0到1的过程!这个过程虽然比较难,但是做好产品业务流,做好产品定位,明确目标用户,相信很多方法都是可以帮你的APP产品获取到种子用户!运营是一个不断尝试的过程,多尝试早发现,都是来得及的!


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使用者无论你的产品功能完善与否都会愿意去体验去尝尝鲜并且乐意为产品功能提供反馈和优化建议种子期用户增,的事情如果你的产品没能够为用户提供价值满足不了用户的需求那么用户会有什么理由去使用你的产品在种子期运,营阶段中起到了至关重要的作用对运营也有很大的影响功能不需要多复杂但是必须要有核心功能用核心功能去获得,且让用户能够留存下来一定要清晰知道我们的用户到底是谁他们在哪我们通过什么样的方式获取他们盒子菌借用用,产品使用邀请当然在邀请过程中也是需要有技巧的必须让用户明白为他们提供了什么样的价值与其他产品的差异化,容软文分享比如活动盒子是一款针对应用的智能化活动管理工具那么产品的目标用户就是运营喵们通常来说运营喵,稿访谈借助一些媒体平台进行曝光盒子菌之前有搜集过大批的针对创业型的行业网站大多数网站都是有报道访谈上,天满街跑跟商户谈合作并进行日常地用户沟通服务目的就是为了让商家成为种子用户地推这种方式相对比较辛苦但,,
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