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什么叫粉丝?用户≠粉丝

时间:2016-12-01 10:52:25 阅读0
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你以为现在的粉丝只会站在旁边尖叫么?构建粉丝团体已经成为互联网企业新的战场,两个月的时间构建产品全国粉丝体系!

前言

似乎是粉丝经济的时代!无论是互联网产品,还是传统企业,无不在构建属于自己产品的粉丝群体,希望通过粉丝经济的刺激,达到品牌和业绩的双赢局面。而这一切的一切,都源于米粉的狂热带给市场和运营方式的颠覆!让所有人看到了粉丝经济的火爆,趋之若鹜,希望在这种模式下,为自己分一杯羹!如

这是噱头吗?不是,这是现实中的案例!两个月的时间构建全国粉丝体系,但是,事实往往是出人意料的!两个月,可以!

一、如何零基础构建粉丝体系?

首先,要了解,什么叫粉丝?卖了你的产品?用了你的产品?这些只可称为用户,而不能叫做粉丝!

所谓的粉丝,是基于你产品的特点,在众多用户中沉淀那些可以为产品提出建议,提出想法,并且对你的产品有足够的忠诚度的人!他们可以为你的产品出谋划策,可以当做你的智囊团,促进你产品的改进。

当一个产品开始决定做粉丝体系的时候,首先要考虑的,不是这个粉丝体系到底怎么做!而是首先要研究自己的产品,比如:你的产品属性,你的产品定位,你的产品受众人群!只有当这一切都搞明白的时候,你才可以对症下药,去找到属于你自己产品的粉丝群体!

找的过程就像过滤,你需要一遍遍的将你的用户沉淀,吸引,凝聚!也许最后只有几名,或者几十名,但是,要相信,星星之火可以燎原,这些种子用户,会帮你打下江山!

魔漫相机的粉丝俱乐部从开始构建到全国架构体系搭建完成,仅仅用了39天的时间!最开始的时候,首先先通过线上平台进行用户凝聚,通过官方微博和微信,将用户聚拢,然后成立民间荣誉公测组,让用户参与到产品之中,增加用户的粘性。同时,通过全国范围的招募,在各地组建魔粉俱乐部,将设计好的体系架构,规范制度进行传承。进而达到魔漫相机全国粉丝体系架构的整体完成!

前期凝聚沉淀的流程大致如下:

零基础构建全国粉丝体系第一步:

零基础构建全国粉丝体系第二部:

当你的整体架构搭建完毕,你的全国粉丝群体也初步形成,接下来,就是如何维护扩张你的野心的时候了!

二、如何维护你含苞待放的粉丝群体

做市场做运营,做的是人心,做的是人性!当你将人的心理研究明白了,当你将你的产品属性研究明白了,你的市场运营工作也就成功了一半!同样,做粉丝经济,做的,也是人心!

虽然说,你苦心建立的粉丝体系中的成员大部分都是你的产品的忠实用户,但是,他们理解到的依旧是产品很表面的东西!他们对你的产品内涵了解多少?对你的品牌认知了解多少?他们对你的产品方向了解多少?如果用另外一句形容词来形容粉丝群体,那么,我会叫他们:外部员工!就像小米的阿黎写的那本书的书名一样:参与感!你是否让你的用户切身走进了你的产品,包括你的产品设计,构建,方法等,粉丝群体,代表了用户的需求和声音,而在这其中,又穿插了很多感性的东西!给用户超预期的东西,会让他们更加狂热!通过一次次的线下活动,让他们感受到真实,感受到参与,他们就会将用户粘性更加提高!

而在这前提,需要用户运营人员将工作和生活融为一体,因为,你会没有个人时间

三、如何利用粉丝群体进行变现?

这是所有人都关心的话题!也是所有人玩粉丝经济的目标!粉丝经济,顾名思义,最后的目标是经济!针对这个问题,每个产品有每个产品不同的特点,针对这个问题我不好去探讨!但是,有一点要清楚的是,粉丝经济需要的是慢慢的培养和沉淀,急功近利,揠苗助长,很容易马失前蹄!这也就是为什么现在很多公司在做粉丝经济的时候,总是雷声大,雨点小,因为,忘记了最初的初心!

如果你的产品是实体,那么,你的粉丝群体变现时间将会很快!前期你可以将你的产品开放给用户体验,小米的100个梦想赞助商很感人,同时,也给后期的庞大粉丝团体奠定了坚实的基础!小米能通过粉丝团体快速实现产品覆盖,关键在于,倾听用户声音,满足用户需求,超出用户预期。这也是做用户运营工作最核心的标准!

如果你的产品是APP,那么,就需要你有足够的耐心。你需要先在用户心中建立足够强大的品牌感知度。然后,通过你的商业模式,引导用户进行消费,这一步是至关重要的!而这一步的前提,是需要准确找出用户的需求痛点,简单粗暴直接的打到痛点上!当你的粉丝群体打到一定规模,忠诚度足够强大,你的粉丝,将会是你口碑传播最有效的渠道!

后话

粉丝经济的确能给产品带来意想不到的效果,但是,万物皆有两面性,需要考验你的耐心,需要考验你的资源,需要考验你的产品!同时,需要掌舵人的完全把控力,如果有一丁点的失误,就会被你辛苦建立的系统反噬!现在粉儿那么多,如果在众多粉丝群体中找到属于自己的路,玩出更加具有特色的东西,这是很多做粉丝经济的人需要思考的一个问题!

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时间构建全国粉丝体系但是事实往往是出人意料的两个月可以一如何零基础构建粉丝体系首先要了解什么叫粉丝卖,些可以为产品提出建议提出想法并且对你的产品有足够的忠诚度的人他们可以为你的产品出谋划策可以当做你的智,首先要研究自己的产品比如你的产品属性你的产品定位你的产品受众人群只有当这一切都搞明白的时候你才可以对,将用户聚拢然后成立民间荣誉公测组让用户参与到产品之中增加用户的粘性同时通过全国范围的招募在各地组建魔,做的是人心做的是人性当你将人的心理研究明白了当你将你的产品属性研究明白了你的市场运营工作也就成功了一,与感你是否让你的用户切身走进了你的产品包括你的产品设计构建方法等粉丝群体代表了用户的需求和声音而在这,目标是经济针对这个问题每个产品有每个产品不同的特点针对这个问题我不好去探讨但是有一点要清楚的是粉丝经,过粉丝团体快速实现产品覆盖关键在于倾听用户声音满足用户需求超出用户预期这也是做用户运营工作最核心的标,能给产品带来意想不到的效果但是万物皆有两面性需要考验你的耐心需要考验你的资源需要考验你的产品同时需要,
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