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你真的在创造用户价值吗?

时间:2017-03-03 13:17:32 阅读0
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从一门心思扑在商业价值上,到逐渐开始关注用户价值,算是一种商业文明的进化。服务好你的用户,为你的用户创造价值,你就会得到应有的商业回报。所以最后,用户喜欢你,使用你提供的产品和服务,就说明你创造了用户价值。

双十一为用户创造了购买廉价商品的机会,省钱似乎就是双十一所创造的用户价值。然而大量的非理性消费,似乎并没有真正做到帮用户省钱,反而因为购买了太多一时用不上的商品,或者一时冲动买了根本不需要的商品,造成事实上的浪费,这真的是创造了用户价值吗

因为“历史上精英们一直在试图让大众拥有很高的精神追求”(今日头条张一鸣语),所以新时代的精英们就用“大数据”、“机器学习”、“人工智能”等领先的技术手段,高效率地为用户推荐其喜闻乐见的庸俗内容,创造性地为用户提供每日所需的资讯垃圾,让大众在他们喜爱的八卦、娱乐、笑话等内容的持续不断的个性化推送中永久沉沦。这真的是创造了用户价值吗

利用信息不对称,通过大手笔的广告代言和赞助,以及多层次的渠道洗脑和推销话术,把1千块钱的大众产品,卖到3千块,还让用户误以为自己买到的是全世界最好的产品,这真的是创造了用户价值吗

这段时间有传言某快递公司大量包裹积压,刘强东在微博上揭露90%以上电商从业人员没有或者只有少得可怜的五险一金,他称这些是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤,以对底层工人的盘剥换来的所谓的行业增长和用户便利,这真的是创造了用户价值吗

准确地抓挠人性弱点,就等于用户价值吗?让用户一时觉得爽,就等于用户价值吗?勾引用户将大把的青春无休无止地抛洒在层出不穷的无聊事情上,就等于用户价值吗?用一切现代化的传播手段制造出的价值幻象,就等于用户价值吗?把肮脏阴暗的东西用光鲜亮丽的东西遮盖起来,就等于用户价值吗

来越觉得,销售额、市场份额、用户规模等等这些似乎客观的数字,常常并不能如实反映一种产品和服务的真实用户价值,对这些数字的病态追求,可能正在扭曲用户价值的判断标准。

腾讯当年曾经推出过QQ秀试用活动,试用期间用户可以免费获得各种服饰装扮,试用到期如果没有付费购买QQ秀,个人形象就会变成赤身裸体,无法退回到试用QQ秀之前的形象。QQ在很长的时间里都是中国用户量最大的互联网产品,同时也是很少得到用户尊敬的产品,直到3Q大战后腾讯开始认真反思过去的理念和做法,并将“受尊敬”作为公司的愿景。

腾讯的经营理念,恰好就是“一切以用户价值为依归”。这里的“用户价值”或许该有一次升级,表层的、直接的用户价值,越来越难以反映真实的用户价值,甚至有可能对真实的用户价值造成长期的和隐含的损害。


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省钱似乎就是双十一所创造的用户价值然而大量的非理性消费似乎并没有真正做到帮用户省钱反而因为购买了太多,的商品或者一时冲动买了根本不需要的商品造成事实上的浪费这真的是创造了用户价值吗因为历史上精英们一直在,拥有很高的精神追求今日头条张一鸣语所以新时代的精英们就用大数据机器学习人工智能等领先的技术手段高效率,推送中永久沉沦这真的是创造了用户价值吗利用信息不对称通过大手笔的广告代言和赞助以及多层次的渠道洗脑和,公司大量包裹积压刘强东在微博上揭露以上电商从业人员没有或者只有少得可怜的五险一金他称这些是电商十几年,值吗让用户一时觉得爽就等于用户价值吗勾引用户将大把的青春无休无止地抛洒在层出不穷的无聊事情上就等于用,来越觉得销售额市场份额用户规模等等这些似乎客观的数字常常并不能如实反映一种产品和服务的真实用户价值对,果没有付费购买秀个人形象就会变成赤身裸体无法退回到试用秀之前的形象在很长的时间里都是中国用户量最大的,恰好就是一切以用户价值为依归这里的用户价值或许该有一次升级表层的直接的用户价值越来越难以反映真实的用,
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